✨ New Arrivals Just Dropped!Explore
返品・交換について
JUMP SHOPでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
1
カスタマーサポートへの連絡
商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
2
商品の梱包
お届け時と同じ状態で、タグを外さずに商品を梱包してください。納品書の同封も忘れずにお願いいたします。
3
商品の返送
指定の返送先住所まで、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。自己都合の場合は送料はお客様負担となります。
4
返金・交換の完了
返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了次第、返金手続きまたは交換商品の発送を迅速に行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing